八年前，我发生了重大的生活，并留下了一家大型上市公司，加入了我的朋友肖恩·奥唐奈（Sean O’Donnell）的小型企业激光定位器。HTH华体会当时，加入激光定位器作为销售专业人员是一种HTH华体会令人兴奋但令人震惊的变化。从一个有200多个同事的大型办公室的环境过渡到像Laser定位器这样的小型企业，我是办公室中仅有的四个人之一，对我来说是一个重大变化。HTH华体会八年后，我们有16名员工，我拥有副总裁兼执行合伙人的头衔。自2011年以来，自2011年以来，该行业和激光定位器都发生了很多变化。自从我首次加入公司以来，HTH华体会我很自豪地看到激光定位器成长为新的和翻新的眼镜激光的领先提供商。

尽管一些战略决策贡献的ted to our success, I believe that it’s our relentless focus on caring for our customers that has led us to be the industry leader. We understand that our clients are mostly ophthalmologists who own and operate small businesses like ours. Our clients count on us to provide the latest knowledge about the equipment we offer as well as the latest equipment offered by the manufacturer. By approaching our customers with a partnership mentality, we can offer a genuinely consultative sales practice. As we approach each sale by understanding the needs of our customer, we can build trust and form a lasting relationship.

我认为有助于我们成功的决定是扩大我们提供的产品和服务的决定。当我加入公司时，翻新的折射激光器需求量很高，现在没有那么多的新选择，而且二手市场中没有很多可用的选择。尽管这是我们成立以来激光定位器的主要重点，并且继续是我们业务的重要组成部分，但我们意识到HTH华体会我们的客户将有其他需求，例如较小的激光器和诊断设备。通过添加其他设备以及提供零件和服务，我们不仅能够增加销售的数量和频率，而且还能够改善服务客户的服务方式。

Our firm also made a conscious decision to partner only with companies that shared our values. From marketing to service to manufacturing, we only work with partners who share our work ethic and customer-first approach to business. By being values-driven, we ensure that our customers receive the best quality of service across all aspects of our business.

由于我们的客户遍布全球100多个国家，因此我们知道支持将是一个问题。知道这一点，我们已经培养了全球各地的各种分销商，服务中心和战略合作伙伴，这些分销商，专门与激光定位器合作。HTH华体会这些合作伙伴已经通过我们多年的行业知识和专业知识精心挑选，以确保我们的客户得到适当的治疗。

随着时间的流逝，我们确定如果我们在内部带来一些战略服务，我们的美国客户将受益。一个值得注意的例子是货运。2018年，我们通过建立我们的物流部门，激光定位器白手套物流部门进行了重大投资。HTH华体会

The Laser Locators White Glove Logistics Department now consists of two Sprinter cargo vans, two pickup trucks and one 28-foot Freightliner commercial truck with a custom lift explicitly designed for lasers. All of our vehicles are equipped with a variety of tools and spare parts to solve unexpected problems that may arise during the transportation and installation process. We offer white glove service exclusively operated by our well-trained staff who are fully insured.

尽管在过去的15年中，该行业发生了很大变化，但通过继续坚持我们的价值观并专注于为客户服务，我相信激光定位器将继续蓬勃发展。HTH华体会尽管我们以自豪地回顾过去的公司，但我知道未来将会更加光明。